Termini e condizioni di vendita: qui trovi modalità di acquisto, pagamenti, consegna, riservatezza, diritto di recesso, resi e garanzie. Inoltre, trovi i contatti per l’assistenza.
Procedendo con l’acquisto dichiari di aver letto e accettato i presenti termini e condizioni di vendita. Inoltre, ti consigliamo di consultare anche Privacy Policy e Cookie Policy. Così hai un quadro più completo prima di confermare l’ordine.
1) Termini e condizioni: modalità di acquisto
Seleziona i prodotti e aggiungili al carrello. Poi vai al carrello e clicca su “Procedi con l’ordine”. Infine, compila i campi richiesti e clicca su “Effettua ordine”. Così riceverai un’e-mail con conferma e riepilogo.
Se vuoi, puoi creare un account per semplificare gli acquisti futuri. In questo caso spunta “Crea account” e scegli una password. Inoltre, riceverai una mail di conferma all’indirizzo indicato.
Se sei già registrato, inserisci le credenziali e conferma l’indirizzo di consegna. A quel punto completa l’ordine cliccando su “Effettua ordine”.
2) Termini e condizioni: pagamenti
Carte di credito / prepagate
Accettiamo carte di credito e prepagate. Inoltre, le transazioni sono gestite tramite Stripe e avvengono con collegamenti cifrati e sicuri (es. Visa, MasterCard, American Express e circuiti compatibili). Per maggiori dettagli puoi consultare: Stripe – Legal.
PayPal
Puoi pagare con PayPal in sicurezza. Inoltre, in base alle condizioni di PayPal, potresti usare anche una carta di credito o prepagata tramite PayPal, anche senza creare un account. In ogni caso, trovi qui le condizioni: PayPal – Condizioni d’uso.
Bonifico bancario anticipato
È possibile pagare con bonifico anticipato. Poi, dopo l’ordine riceverai una e-mail di conferma con le coordinate bancarie e il numero d’ordine. La merce rimane prenotata per 6 giorni. Quindi evaderemo l’ordine dopo aver ricevuto il pagamento.
Contrassegno
Puoi pagare in contanti alla consegna al corriere/postino. Tuttavia, per questo servizio è richiesta una commissione di € 5,50. Inoltre, con il contrassegno non è possibile il ritiro presso punti di ritiro (es. BRT Point).
Satispay
In alternativa, puoi usare Satispay: è un’app che consente di effettuare pagamenti online in modo semplice e sicuro.
3) Termini e condizioni: consegna
BRT Express
Di norma, la consegna avviene in 1–2 giorni lavorativi tramite servizio Express BRT all’indirizzo indicato. Se invece non viene trovato nessuno, il corriere può inviare SMS ed e-mail con le istruzioni per riprogrammare la consegna, modificare l’indirizzo o scegliere un punto di ritiro (se disponibile).
BRT Point
In alternativa, puoi scegliere la consegna presso BRT Point (punto di ritiro) in 1–2 giorni lavorativi. Quando il pacco è disponibile, BRT invia SMS ed e-mail per avvisarti del ritiro. Tuttavia, con BRT Point non è disponibile il contrassegno.
Ritiro in negozio (Sanremo)
Infine, è possibile prenotare il ritiro presso il punto vendita di TABÙ a Sanremo. In fase di checkout seleziona “Ritiro in negozio”: il ritiro è gratuito. Se preferisci, trovi indirizzo e orari nella pagina Contatti.
4) Costi di spedizione
- Spedizione gratuita per ordini da € 29,90 in su.
- Costo spedizione di € 5,90 per ordini inferiori a € 29,90.
Inoltre, per dettagli su imballo e riservatezza puoi consultare: Spedizione discreta. Così sai cosa aspettarti prima della consegna.
5) Termini e condizioni: riservatezza e imballo
CD S.n.c. garantisce la massima riservatezza. In particolare, gli imballaggi sono neutri e la descrizione del contenuto può riportare diciture generiche (ad esempio “MATERIALE DIDATTICO”), senza riferimenti al settore. Di conseguenza, il pacco resta discreto anche alla consegna.
6) Termini e condizioni: diritto di recesso
Se sei un consumatore e hai acquistato online, puoi recedere senza penalità e senza dover specificare il motivo entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti. Quindi, la richiesta va inviata via e-mail a info@sexyshopsanremo.com, indicando numero d’ordine e prodotti che intendi restituire.
Dopo la comunicazione, dovrai restituire i prodotti integri e ben confezionati, preferibilmente nella confezione originale. Inoltre, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla comunicazione, utilizzando lo stesso metodo di pagamento (salvo accordi diversi). Tuttavia, il rimborso può essere trattenuto fino al rientro della merce. Infine, eventuali rimborsi tramite buono/voucher sono possibili solo se concordati.
Nota: per il recesso “ripensamento” valgono eccezioni previste dalla legge (ad esempio beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici se il sigillo è stato rimosso). Per completezza puoi consultare: Normattiva (testi di legge).
7) Termini e condizioni: reso e rimborso
Termini e condizioni del reso: requisiti
- Il prodotto deve essere restituito nelle condizioni originali.
- Inoltre, il cellophane/sigillo e la confezione devono essere integri (se presenti).
- In più, il codice a barre deve essere intatto e visibile.
- Infine, il prodotto non deve essere stato utilizzato.
Se il prodotto arriva danneggiato
Se il prodotto arriva con confezione rotta, codice a barre non visibile/strappato, aperto e privo del cellophane o in cattivo stato, il reso potrebbe non essere accettato. Quindi contatta subito l’assistenza per verificare la soluzione migliore.
Procedura di reso
- Contatta l’assistenza: info@sexyshopsanremo.com oppure +39 351 663 6692 (anche WhatsApp).
- Poi prepara il pacco in modo sicuro, inserendo un foglio con numero d’ordine, data e motivazione.
- Infine spedisci seguendo le istruzioni ricevute e conserva la ricevuta di spedizione.
Rimborso
Una volta ricevuto e verificato il prodotto, il rimborso viene effettuato entro 14 giorni (sullo stesso metodo di pagamento, salvo accordi diversi).
8) Prodotti difettosi e garanzia legale
Se ricevi un prodotto difettoso, contattaci il prima possibile via e-mail a info@sexyshopsanremo.com. In base al caso, possiamo sostituire il prodotto con uno identico oppure concordare una soluzione alternativa (ad esempio buono spesa).
La garanzia legale di conformità è regolata dal Codice del Consumo (D.lgs. 206/05) e copre i difetti di conformità per due anni dall’acquisto. In ogni caso, la gestione avviene secondo quanto previsto dalla normativa.
Infine, le spese di spedizione per la gestione di prodotti difettosi/non conformi possono essere coperte da CD S.n.c. secondo le modalità concordate con l’assistenza.
9) Foro competente
Per le controversie relative all’acquisto, se l’acquirente è un consumatore, è competente il foro della sua residenza o domicilio. Negli altri casi, il foro competente è Torino.
10) Contatti assistenza
- Email: info@sexyshopsanremo.com
- Telefono / WhatsApp: +39 351 663 6692
Vendita riservata a maggiorenni. In ogni caso, usa i prodotti in modo consapevole e segui sempre le indicazioni del produttore.